A Yavo Sport estabelece esta política com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando ao cliente o direito de solicitar trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nossa loja, dentro das condições abaixo:
Caso o cliente receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, será possível solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do pedido.
Nome completo;
Número do pedido;
Descrição do problema;
Imagens ou vídeos que comprovem o defeito ou divergência.
Importante:
Após a análise e aprovação, o novo produto será enviado em até 5 (cinco) dias úteis.
Nos termos do artigo 49 do CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
Enviar e-mail para sac@yavosport.com com:
Nome completo;
Número do pedido;
Manifestação formal de desistência.
Dúvidas ou solicitações podem ser direcionadas para:
✔️ Produto adicionado com sucesso.
